Telefonie

Telefonische bereikbaarheid is, ook in het digitale e-mail tijdperk, nog steeds een ‘hot issue’ bij veel bedrijven. Terecht. Beperkte telefonische bereikbaar gaat ten koste van uw imago en daarmee uw succes. De vele mogelijkheden op het gebied van integratie van telefonie en klantinformatiesystemen kunnen substantieel bijdragen aan de productiviteit van uw medewerkers en uw klantgerichtheid.

Netdata levert al sinds jaren vaste telefoniediensten. Vanuit onze expertise op het gebied van softwareontwikkeling bieden wij tevens oplossingen waarbij telefonie (VoIP) integreert met data. Zogenaamde CTI (Computer Telefonie Integratie) oplossingen. De CTI koppeling binnen onze CRM software (www.business-navigator.nl) zorgt ervoor dat al uw telefoonverkeer automatisch wordt vastgelegd binnen uw CRM oplossing. Om relaties te bellen hoeft u slechts een link aan te klikken binnen uw CRM toepassing. De relatie wordt gebeld en de call registratie gestart. Tijdens het gesprek kunt u uw notities vastleggen in de klantkaart. Bij binnenkomende gesprekken verschijnt een popup met uw relatiegegevens (naam, telefoonnummer).

Ontzorgen

Met onze dienstverlening willen wij u graag de zorg uit handen nemen. U hoeft zich geen zorgen te maken over de onderliggende technologie en het onderhouden ervan. Immers, het is vanzelfsprekend dat u voor uw relaties telefonisch goed bereikbaar wilt zijn en uw medewerkers altijd kunnen bellen. Wij luisteren graag naar uw wensen en vertalen dit graag naar de voor u best passende oplossing.

Wilt u weten hoe u door de juiste telefonie oplossing de effiency van uw bedrijf kunt verhogen? Neem dan contact met ons op via dit formulier of bel 020-3370377