Even voorstellen....

18-06-2010

In onze laatste nieuwsbrief hebben we u verteld dat een van onze doelen voor 2010 is: meer communiceren met onze klanten en relaties. In de nieuwe nieuwsbrief ook aandacht voor medewerkers van Netdata. In de rubriek “even voorstellen” willen wij een medewerker of een afdeling nader aan u voorstellen.

Even voorstellen:
Janneke van Holst, servicedesk medewerker bij Netdata.

Janneke is sinds maart 2010, voor 24 uur per week, in dienst bij Netdata en verantwoordelijk voor de coördinatie van de communicatie tussen onze klanten en de servicedesk van Netdata.
Janneke is 28 jaar, woont in Amsterdam en is de trotse moeder van een zoon. 

“Voor mijn aanstelling bij Netdata, heb ik bij diverse organisaties vooral service gerichte, dienstverlenende rollen gehad. Ik heb onder andere gewerkt bij Vluchtelingenwerk Alkmaar (Asielzoekerscentrum) als maatschappelijk/juridisch dienstverlener, Vluchtelingenwerk Nederland in de functies van Webmaster en Functioneel Applicatiebeheerder en Soneraplaza (nu Multikabel) als front-office medewerker.
Communicatie is mijn sterkste kant en ook precies datgene waar ik het meeste plezier aan beleef. Mijn voornaamste taak bij Netdata is: klanten informeren over de voortgang en status van de door hen aangemaakte cases (incidenten en/of vragen) via de klantenportal. Daarnaast verzorg en stroomlijn ik de interne communicatie rondom cases met de system engineers.
 
Ik werk nu bijna 3 maanden bij Netdata en heb veel plezier in de omgang met zowel mijn collega’s als met de klanten.
Mijn doel is de communicatie tussen de engineers en klanten verder te verbeteren. Netdata wil excelleren in service, communicatie is daarin een cruciaal aspect. Uiteraard hoor ik graag van u welke verbeteringen wij hierin kunnen aanbrengen”.

 

Alle nieuwsberichten

• 18-06-2010: De vernieuwde klantenpagina
• 18-06-2010: Even voorstellen....
• 22-02-2010: Netdata lanceert nieuwe website
• 09-02-2010: Levitech en Netdata sluiten overeenkomst voor 3 jaar
• 08-02-2010: Netdata partner van Exclusive Networks