De trend is dat de nadruk op techniek binnen de ICT minder wordt. De functie van ICT voor de klant, krijgt nu eindelijk de aandacht die het verdient. ICT is een service apparaat dat uw processen vereenvoudigt en uw winstmarges verhoogt.
Marc Stavenuiter (COO Stadsdrukkerij Amsterdam): "ICT functionaliteiten zijn, net als stroom, een basisbehoefte geworden en men vindt het daarom vanzelfsprekend dat het altijd werkt.
Wij willen ons geen zorgen maken om de beschikbaarheid en kwaliteit van onze ICT, maar om het functionele gebruik ervan."
